截至2月13日，第一批退款已完成，涉及63人成功退款，4人因信息錯誤待付款，3人電話未接聽。

 

極越團隊正在全力整理用戶名單，確保退定用戶信息準確無誤。

同時，極越售後正常推進，用戶可通過極越App查看售後門店信息。

此前因技術原因暫停的積分充電服務已於(yu) 2月14日恢複，車主可繼續使用積分在極氪充電樁充電，單次充電需至少5分鍾以驗證信息。

充電樁安裝工作將於(yu) 下周開始，已完成安裝信息確認的用戶將陸續收到通知。

此外，SIMO反饋通道已全麵開啟，用戶可通過App提交問題或反饋，主用車人變更審核通道也已開放，用戶提交申請後可等待後台審核。